Douce Nuit
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Derrière Douce Nuit, il y a une petite équipe, pas un service client automatisé. Taille, matière, commande en cours : posez votre question, nous répondons nous-mêmes, sous 24 h ouvrées.
Les questions qu'on nous pose le plus
- Quelle taille choisir si mon enfant est entre deux tailles ?
- Prenez la taille au-dessus. Le pyjama doit rester fluide sur la peau : un vêtement trop ajusté frotte, et c'est exactement ce qu'on cherche à éviter.
- Comment laver le pyjama ?
- Machine à 30°, lessive douce sans parfum, pas d'adoucissant. Séchage à l'air libre. La fibre garde sa souplesse lavage après lavage.
- Le pyjama soigne-t-il l'eczéma ?
- Non, et personne ne devrait vous dire le contraire. Douce Nuit est un pyjama pensé pour les peaux sensibles : une maille de bambou lisse, sans étiquette ni couture agressive, pour limiter les frottements pendant la nuit. Il accompagne le traitement prescrit par votre médecin, il ne le remplace pas.
- En combien de temps arrive ma commande ?
- Expédition sous 24 à 48 h ouvrées, puis 2 à 4 jours de livraison en France métropolitaine.
- Puis-je échanger la taille après le premier lavage ?
- Oui. Nous savons qu'on ne juge un pyjama qu'après une vraie nuit. Écrivez-nous dans les 30 jours et nous organisons l'échange.